Khi bạn bán trên Amazon, làm thế nào sản phẩm của bạn có được cho khách hàng cũng quan trọng như chính các sản phẩm. Amazon có ba cách chính để thực hiện các đơn đặt hàng: FBA (được hoàn thành bởi Amazon), FBM (được hoàn thành bởi người bán) và SFP (Người bán hoàn thành Prime). Mỗi người được thực hiện cho một loại hình kinh doanh khác nhau.
Chúng ta sẽ nói về cách mỗi phương pháp hoạt động, ưu và nhược điểm của nó là gì và cách chọn phương pháp tốt nhất cho sự phát triển kinh doanh của bạn trong bài viết này.
FBA là gì (được thực hiện bởi Amazon) là gì?
Dịch vụ thực hiện đầy đủ dịch vụ đầy đủ của Amazon được gọi là FBA. Người bán gửi hàng của họ đến kho của Amazon và Amazon xử lý mọi thứ khác, bao gồm lưu trữ, chọn, đóng gói, vận chuyển, dịch vụ khách hàng và trả lại. Các sản phẩm của FBA tự động có được trạng thái Prime, điều này làm cho chúng rõ hơn và đáng tin cậy hơn.
Những người bán hàng có khối lượng lớn muốn phát triển mà không phải tự xử lý hậu cần như FBA. Nhưng có những chi phí để lưu trữ và hoàn thành, đặc biệt là đối với các mặt hàng lớn hoặc chậm.
FBM là gì (hoàn thành bởi thương gia) là gì?
FBM cho phép người bán hàng lưu trữ, đóng gói và gửi hàng trực tiếp cho khách hàng. Sau khi bạn liệt kê mục của mình trên Amazon, bạn sẽ làm phần còn lại.
Mô hình này cho phép người bán hoàn toàn kiểm soát tốc độ vận chuyển, hàng tồn kho, thương hiệu và đóng gói. Các doanh nghiệp thường thích nó:
- Bán những thứ được thực hiện để đặt hàng hoặc tùy chỉnh
- Có không gian lưu trữ riêng của họ
- Muốn giảm phí FBA
Danh sách FBM không có huy hiệu chính, có thể làm tổn thương tỷ lệ chuyển đổi, đặc biệt là trong các danh mục có rất nhiều sự cạnh tranh.
SFP là gì (người bán hoàn thành Prime) là gì?
SFP là một sự thỏa hiệp: Người bán chăm sóc vận chuyển nhưng vẫn đủ điều kiện miễn là họ đáp ứng các tiêu chuẩn hiệu suất cao của Amazon.
SFP cung cấp cho bạn:
- Hoàn toàn kiểm soát các hoạt động
- Huy hiệu chính để làm cho nó dễ dàng nhìn thấy
- Nhà kho Amazon không có bất kỳ lưu trữ nào.
Nhưng nó không dễ dàng để có được đủ điều kiện. Bạn phải vận chuyển nhanh chóng, giữ số lượng khuyết tật thấp và luôn đáp ứng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt của Amazon. SFP là tuyệt vời cho những người bán hàng đã có mặt trong một thời gian và có hệ thống hậu cần tốt.
FBA vs FBM vs SFP: Sự khác biệt chính trong nháy mắt
| Tính năng | FBA | FBM | SFP |
|---|---|---|---|
| Hoàn thành bởi | Amazon | Người bán | Người bán |
| Đủ điều kiện chính | Đúng | KHÔNG | Đúng |
| Trách nhiệm lưu trữ | Amazon | Người bán | Người bán |
| Trách nhiệm vận chuyển | Amazon | Người bán | Người bán |
| Dịch vụ khách hàng & trả lại | Amazon | Người bán | Người bán |
| Thiết lập độ phức tạp | Thấp | Thấp | Cao |
| Tốt nhất cho | Mở rộng, tự động hóa | Tùy chỉnh, thích hợp, lợi nhuận cao | Người bán nâng cao với hậu cần tại chỗ |
Ưu & Nhược điểm: Chọn mô hình thực hiện đúng
Có những ưu và nhược điểm cho mỗi mô hình. Dưới đây là một số điều cần suy nghĩ:
FBA Pros: Dễ dàng hậu cần, truy cập vào Prime và khách hàng tin tưởng bạn.
FBA Cons: nhiều khoản phí, ít kiểm soát hơn và giới hạn lưu trữ.
FBM Pros: Bạn có toàn quyền kiểm soát, nó rẻ hơn và tốt hơn cho các sản phẩm tùy chỉnh.
Hạn chế của FBM: Không có huy hiệu chính và việc giao hàng chậm hơn có thể làm tổn thương doanh số.
SFP Ưu điểm: Bạn có được điều tốt nhất của cả hai thế giới với điều khiển + Prime.
Nhược điểm SFP: Thật khó để đủ điều kiện, có những kỳ vọng cao và hậu cần rất phức tạp.
Cách chọn chiến lược thực hiện đúng
Không có một mô hình duy nhất làm việc cho tất cả mọi người. Cái tốt nhất cho bạn sẽ phụ thuộc vào loại sản phẩm bạn bán, số lượng bạn có thể xử lý và mục tiêu tăng trưởng của bạn.
Chọn FBA nếu:
Bạn muốn phát triển nhanh chóng
Bạn không có cơ sở hạ tầng để hoàn thành.
Bạn đang bán những thứ mà mọi người mua nhanh chóng.
Chọn FBM nếu:
Bạn bán những thứ được thực hiện để đặt hàng, mong manh hoặc quá lớn.
Phí FBA không xứng đáng với tỷ suất lợi nhuận của bạn.
Bạn đã có một kế hoạch cho hậu cần.
Chọn SFP nếu:
Bạn đáp ứng các tiêu chuẩn hiệu suất nghiêm ngặt của Amazon.
Bạn muốn có được tiếp xúc chính nhưng hãy tiếp tục hoàn thành trong nhà.
Bạn muốn đưa tiền vào các hệ thống một cách nhanh chóng.
Một mô hình lai hoạt động tốt nhất cho nhiều người bán: FBA cho các mặt hàng thông thường và FBM cho các mặt hàng tùy chỉnh hoặc lớn.
Phần thưởng: Bạn có thể chuyển đổi giữa FBA, FBM và SFP không?
Đúng. Bạn có thể thay đổi danh sách trong Trung tâm Người bán. Các doanh nghiệp thường chuyển đổi khi chúng phát triển, di chuyển vào các thị trường mới hoặc thay đổi theo mùa.
Để thay đổi:
- Nhấp vào tab Kiểm kê
- Chọn "Thay đổi để hoàn thành bởi Amazon" hoặc "Thay đổi để hoàn thành bởi Merchant."
- Thực hiện theo các hướng dẫn và thay đổi cài đặt vận chuyển khi cần thiết.
Bạn phải nộp đơn, trải qua thời gian thử nghiệm và tiếp tục gặp gỡ các số liệu liên tục cho SFP.
Suy nghĩ cuối cùng
Tùy thuộc vào cách thức hoạt động của doanh nghiệp của bạn, FBA, FBM và SFP đều có ưu và nhược điểm của riêng họ. FBA quan tâm đến các vấn đề hậu cần, FBM cung cấp cho bạn sự kiểm soát và linh hoạt, và SFP thực hiện cả hai với các quy tắc nghiêm ngặt.
Để xây dựng một doanh nghiệp Amazon thành công, có thể mở rộng, bạn cần biết cách sử dụng các phương pháp thực hiện này. Chọn một cách khôn ngoan và thay đổi khi bạn phát triển.
Câu hỏi thường gặp (Câu hỏi thường gặp)
Q: Sự khác biệt giữa FBM và FBA trên Amazon là gì?
Trả lời: Được hoàn thành bởi Amazon (FBA) có nghĩa là Amazon chăm sóc lưu trữ, vận chuyển và dịch vụ khách hàng. FBM là viết tắt của "hoàn thành bởi thương gia", điều đó có nghĩa là người bán tự xử lý tất cả các hậu cần. FBA cho phép người bán là Prime đủ điều kiện, nhưng FBM cho phép người bán kiểm soát nhiều hơn và thường thấp hơn chi phí.
Q: SFP có tốt hơn cho người bán hàng chính hơn FBA không?
Trả lời: Nếu bạn muốn huy hiệu Prime nhưng không muốn sử dụng kho của Amazon, SFP (Người bán hoàn thành Prime) có thể tốt hơn. Nhưng nó khó hơn để có được và giữ. FBA ít thực hành hơn, nhưng SFP rất tốt cho những người bán rất giỏi về hậu cần.
Q: Có thể chuyển đổi giữa FBA và FBM trên Amazon không?
Trả lời: Có, thật dễ dàng để chuyển đổi giữa các cách hoàn thành các đơn đặt hàng khác nhau trong Amazon Seller Central. Nhiều người bán sử dụng hỗn hợp FBA và FBM, tùy thuộc vào quy mô, tỷ suất lợi nhuận và thời gian trong năm.
Q: FBM có thay đổi cơ hội chiến thắng của tôi không?
Trả lời: Danh sách FBM có thể giành được hộp Mua, đặc biệt nếu họ có vận chuyển nhanh và giá cả cạnh tranh. Nhưng danh sách FBA và SFP thường có lợi thế vì họ đủ điều kiện chính và niềm tin hoàn thành của Amazon.
Q: Cách tốt nhất để người mới bắt đầu sử dụng Amazon Fulfillment là gì?
Trả lời: FBA thường là lựa chọn tốt nhất cho người bán mới vì nó làm cho mọi thứ dễ dàng hơn. Amazon chăm sóc dịch vụ vận chuyển và dịch vụ khách hàng, vì vậy người bán mới có thể tập trung vào việc tìm kiếm sản phẩm, thiết lập giá cả và tiếp thị chúng.
